Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия в теле2 на возврат денег за контент

До Сегодня Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 — это лохотронщик.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия в теле2 на возврат денег за контент

Недавно обнаружил, что Tele2 списал с меня почти тысячу за платную подписку. А рассказываю я эту историю, потому что деньги вернулись просто на основании двух правильно заданных вопросов они ниже, выделены жирным :. Оператор списывал мои денежки в пользу некой tuboteka. Пришлось разобраться, как это было организовано. Правила подписки tuboteka. Если вы попытаетесь "подписаться" с настольного компьютера, то появится надпись "Извините, услуга недоступна для вашего устройства".

В итоге я написал в Tele2 upd: я написал через сайт, но те, кто делали это после меня, советуют нести в салон, иначе никакого эффекта нет : делали. На следующий день пришёл ответ начало его ничего хорошего не предвещало, нестандартной оказалась приписка в конце :. Мне некогда довести дело о торговле персональными данными до Роскомнадзора. Может кто из таких же как я пострадавших возьмётся?

По реакции вижу, что многие не поняли смысл. Раньше для подписки оправлялось SMS с кодом, который надо было ввести на сайте — так подтверждалось, что владелец именно указанного номера оформил подписку. Теперь достаточно просто нажать на кнопку на сайте — оператор связи САМ передаёт данные того, кто нажал кнопку.

Передаёт ваши персональные данные сторонней компании без вашего согласия. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Post a new comment. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Куда писать жалобу, скажите пожплуцста. В Tele2 можно через интернет, можно отнести в салон. Была такая же ерунда с подписками. Открыл контентный счет с нулевым балансом. Пока не беспокоют. Личные наблюдения и выводы по этому поводу: - Смс о подписке от "Т-Медиа" приходит в течении от 3-х часов до суток после того как пополню счет. То есть "Т-медиа" каким-то образом отслеживает денежные средства абонентов Теле2. Либо в "конторе" течь, либо сознательное действие.

Если Теле2 так печется о своей честности , то на основе многочисленных жалоб давно бы прекратил сотрудничество с ООО"Т-Медиа". Это мои личные наблюдения и выводы, может кто-то с ними не согласится. Спасибо за ваш совет и помощь. Отказ от web-подписок: услуга позволяет оградить от подписок, которые могут быть подключены абонентом при использовании им интернета.

Каким образом остаётся лазейка Спасибо большое вам за помощь! Сегодня тоже получила смс такого же содержания. Только я не стала писать письмо,а позвонила оператору ТЕЛЕ 2 по номеру , мне ответила приветливая девушка,и все решила за минуту.

Сказала ,что деньги вернут в течении недели ,выслала смс с комбинацией для отключения этой хрени Так что, люди, звоните - все отключат!!! Здравствуйте, сегодня и мне "посчастливилось" стать подписчиком этой "теки" Расскажите потом о результатах.

Денис, спасибо огромное! Делала претензии по Вашему образцу. Две из них подавала через сайт - никакой реакции. А в салоне А ответ пришел уже Спасибо, что рассказали - исправлю, что надо в салон претензию нести. А снимали не только в пользу Туботеки? Ребята, а у кого какой баланс был на момент подписки?

Есть ощущение, что если он сильно положительный например в районе руб или больше, то теле2 может сам подписать вас на эти платные услуги, раз у него заключен договор с этими сайтами.

Мне вот жена говорит, что она НЕ заходила на эти сайты туботека и веселуха , а просто пришло смс, что вы подписаны, цена такая-то, можете отписаться через смс - жена отправила в спам эти сообщения. А оказывается, что такой вот новый способ подписок.

Позвонил в поддержку, оформили заявку в техподдержку на возврат в течение недели, жду ответа, что скажут. Итого 2 вопроса: 1. Вероятно наличие автопополнения тоже может соблазнять оператора как и большщое количество денег на счету. Подписка оформляется и без захода, так как невозможно подтвердить, что не заходил. Слишком большой соблазн сделать вид, что абонент заходил, ведь он обратного не сможет доказать.

Денис, спасибо за пост еще раз. Я вам писал уже, что сделал запрос в теле2 на основе вашего заявления. Правда, на него мне никто не ответил При этом я 2 раза звонил в колл-центр с разницей в неделю. Первый раз ничего не дал, сказали, что не зафиксировано мое первое обращение. Но по тону оператора я предположил, что все у них в базе, а также мое заявление из личного кабинета, так как второй оператор даже не стал переспрашивать нюансы моей проблемы, а просто пообещал, что вопрос будет решен.

В итоге спустя дня 4 Теле2 вернул всю сумму в размере рублей, оповестив через смс и извинившись да ситуацию. Рад, что все так закончилось. По идее можно сделать все-таки вывод, что что-то здесь не чисто. То ли теле2 не уследил за партнером, то ли еще что В общем ситуация возвратная, как оказалось. Незаконно соглашение ТЕЛЕ2 с оператором контента - оператор связи не имеет права передавать данные абонента, а уже тем более снимать деньги с его счёта.

Деньги вернули, но пакет оставшихся минут и гигабайт нет!!!! Это значит будет повторяться каждый раз при пополнение абонентской платы?????? Тебя будут тупо лишать оставшихся переходящих пакетов???? А вы отдельно попросили вернуть пакет и они отказали? Спасибо, чувак! Написал как ты и сказал.

Сперва ответили что нужно быть внимательнее и не посещать "непроверенные" ресурсы. Затем написал, чтобы они предоставили доказательства того что я посещал данные ресурсы.

Ответили, что у них нет данной информации. Далее спросил "На каких основаниях вы передали мои данные tuboteka. Пригрозил письменной жалобой. И только спустя 10 минут они ответили, что в течение недели вернут все средства.

Пожалуйста :. Скопипастил жалобу, слегка добавил канцелярита, "для солидности", закинул через сайт. Ответ начинался интересно - с "доброго времени суток" и наводил на мысли о школоло-трололо на той стороне. В целом - налили воды как и ожидалось , что я, мол, сам подписался на этот, даром не нужный, мусор с помойки tuboteka.

Но - пообещали вернуть средства уже не "в порядке исключения", как у комментаторов выше, а в режиме штатной процедуры. Подписали, кстати, после того, как чуть больше обычной суммы на счет закинул обычно кладу абонентку, а тут повторил автоплатёж вручную и на счет ушла абонентка х2.

Благодарю Вас за обращение! Провайдеры не имеют доступа к денежным средствам абонента. При подключении контентной услуги способом, предусмотренным правилами оказания данной услуги, плата взимается Оператором с использованием с лицевого счета абонента либо с отдельного лицевого счета, если абонент обращался с заявлением к оператору для его открытия.

Перечень действий, которые должен совершить абонент для подключения контентной услуги, указывается на каждом информационном ресурсе сайте , где размещена информация о такой контентной услуге и условиях ее заказа и получения. Данная информация предоставляется абонентам до момента выражения ими согласия на подключение контентной услуги.

Если с телефона либо иного абонентского устройства абонентом были выполнены действия, которые согласно информации, предоставленной на информационном ресурсе, признаются согласием абонента на получение контентной услуги нажали кнопку, ввели проверочный код и т. В любом случае, я передал информацию по Вашему номеру на возврат средств за данную подписку. В течение одной недели средства будут зачислены на счет.

Удачного Вам дня и отличного настроения! Денис, спасибо! Обещали вернуть в течение недели. Раньше сидел на мегафоне, ушел от них так как нагло врут, на сайте указана цена 1. Писал в роскомнадзор , бесполезно, с олигархами простому человеку как пальцем в небо целиться.

Как вернуть деньги за контент теле2

Если вы получаете слишком большое количество спама, рекламных сообщений и прочих уведомлений, отключить которые невозможно, то вы вправе подавать жалобу. Помните, что даже такая вещь, как рассылка уведомлений, регулируется определенными нормами. И сделать это желательно в первую очередь, так как большинство проблем связано в первую очередь с простыми ошибками в работе. При этом никуда не нужно идти — достаточно позвонить в службу поддержки.

Недавно обнаружил, что Tele2 списал с меня почти тысячу за платную подписку. А рассказываю я эту историю, потому что деньги вернулись просто на основании двух правильно заданных вопросов они ниже, выделены жирным :. Оператор списывал мои денежки в пользу некой tuboteka.

Недавно обнаружил, что Tele2 списал с меня почти тысячу за платную подписку. А рассказываю я эту историю, потому что деньги вернулись просто на основании двух правильно заданных вопросов они ниже, выделены жирным :. Оператор списывал мои денежки в пользу некой tuboteka. Пришлось разобраться, как это было организовано. Правила подписки tuboteka.

Если оператор связи списал деньги за подписку без согласия абонента

Вернуться в Абонентское обслуживание. Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1. Форум Tele2 Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2 Пропустить. Жалоба на контент и подписки Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании. Подключение бесплатно. Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали! Ни разу на это не давал своего согласия и никуда ничего не отправлял, телефон всегда при себе, оказывается в течении полу года эта конторка списывала около 10 руб в сутки. Ппц ухари, млять, свою дерьмовую "копеечную" связь решили окупить скрытыми подписками.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером. Несмотря на все это, некоторые клиенты нередко остаются недовольными предоставляемыми услугами, имея вполне обоснованные претензии.

Недавно обнаружил, что мои расходы на мобильную связь увеличились. Захожу в личный кабинет мобильного приложения оператора и вижу, что более полумесяца с моего счета списывали деньги за развлекательную подписку, которую я не оформлял.

.

Форум Tele2

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

.

Недавно обнаружил, что Tele2 списал с меня почти тысячу за платную подписку. Возврат средств ожидайте, пожалуйста, в течение одной недели​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Маргарита

    11. Вам предлагают мировую или проехать. В случае с проездом там расклад такой: мошенничество, вымогательство.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.